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业内声音:古北水镇还能火多久?活多长?

2017-09-03 丁铭 执惠

近两年最火的旅游小镇,莫过于京郊古北水镇。古北水镇是旅游行业内值得尊敬的项目,平地起“古镇”,以“长城脚下的星空小镇”闻名于京津冀乃至江浙沪。正如邹毅所说,“这样的定位说明了古北水镇的特色:对于南方人来说有长城;对于北京人来说没有雾霾有星空;对于北方人来说有水镇。一句话抓住了三个核心市场客群的消费诉求。”(详见文章《人均消费已达乌镇2倍,古北水镇到底牛在哪儿?》)



然而古北水镇,在市场上一直存有争议。北京土著面对着“乌镇分号”古北水镇,往往都嗤之以鼻,觉得太假。但吊诡的事情在于,2015/2016两年古北水镇现在是北京周边商业运营最成功的案例之一。2015/2016两年的市场抢眼表现,把古北水镇推上了市场巅峰。但是,2017年上半年古北水镇游客增长率同比出现下降。

 

古镇旅游人数从增长到下降,真古镇与伪古镇到底该怎么发展,游客到底对古镇是真爱还是伪爱,所有这些问题或许并没有一定之规,但万物同理所有的事情一定有其相似的本质。

 

上阕:旅游与文化

 

1、观光拍照与旅游体验


游客市场一直分为两类人群,即观光拍照客与旅游体验客。我们通常泛泛地把这两类统称为“旅游人群”,其实这是不科学的,因为这两类人的旅游诉求和行为模式并不相同。


观光拍照类人群,追求的是新奇特,哪里有新鲜的便去哪里观光拍照,求的是“去过很多地方”的拍照经历,但是同一个地方去的次数并不很多,因为他们觉得没必要。


旅游体验类人群,追求的是深灵魂融合,喜欢对一个地方深度体验,求的是“寻找旅游目的地灵魂的同时遇见自己的灵魂”,遇见自己的灵魂是重点,追求感悟和找寻自我,通常会对一地反复高频旅游体验。


对于整个市场而言,观光拍照客多过旅游体验客,因为毕竟真正明白自己,真正懂得向自己内心深处求答案,真正需要遇到自己灵魂的人比较少,多数是人云亦云拍照观光客。摆在我们面前的一个“先锋课题”就是:“如何引导人数较多观光拍照客中的一部分成长为旅游体验客”。领着游客玩,这是秘诀之一,也是秦皇岛阿那亚成功的秘诀之一。


对于很多新晋景点,往往观光客市场新鲜,会大批前往,一旦过了市场蜜月期,则观光拍照客减少便不足为奇。此时,能够支撑其市场发展的便是深度旅游体验客。而深度旅游体验客需要的是旅游目的地“有灵魂”,同时要和自己的灵魂频率相近。而旅游目的地“灵魂”便是源自于旅游目的地的历史与文化。


 

2、旅游目的地的历史、文化与灵魂


旅游到底是什么?市场早就给出了答案:从自己活腻的地方到别人活腻的地方去(体验)。体验,体验的是什么?体验的是旅游目的地的历史文化,寻找感知触摸的是旅游目的地灵魂。


什么是旅游目的地的“灵魂”?其物质层面的定义为“固有频率”,其人文层面的定义为“特色生活”,其精神能量层面的定义为“能量磁场强度”。说的有点玄乎了,简单说旅游目的地灵魂就是:当你所处旅游目的地时,身体不由自主发出的“第六感”召唤。


旅游目的地召唤令你喜悦,便是与你频率相近;旅游目的地召唤令你不安,便是与你频率相左;旅游目的地感受不到召唤,便是旅游目的地没有灵魂。那些令你喜悦的旅游目的地,便会让你高频反复不断地前来体验,也就是复游率较高。反之那些令你不安或者令你感受不到召唤的目的地,便不会让你反复前来。


灵魂从哪里来?灵魂来自沿袭历史的文化或者完善构建的文化。文化(culture)是地区人类的生活要素形态的统称:即衣、冠、文、物、食、住、行等。文化是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品。文化是一种社会现象,它是由人类长期创造形成的产物,同时又是一种历史现象,是人类社会与历史的积淀物。确切地说,文化是凝结在物质之中又游离于物质之外的,能够被传承的国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等,它是人类相互之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态,是对客观世界感性上的知识与经验的升华。


通过上面这一段,我们清楚了文化是什么,也就知道了作为深度旅游体验者的我们究竟是要去体验什么。同时也顺便清晰了解到,历史是文化的子集,历史是文化的一部分。没有历史尚不可怕,没有文化才是致命的。

 

3、上阕小结


当下旅游生活甚为普遍,老中青各个年龄层,都是旅游的粉丝。然而,我们不得不注意到当下我们正面临“人头经济”时代,各行各业各个企业各个旅游景点都在全方位展开“抢人大战”,在这种情况下,旅游的“复游老客户”显得特别珍贵,这也是支撑旅游目的地长期发展的核心中坚力量。



这些“老客户”也许原本只是观光拍照客,作为旅游目的地一定要德才兼备色艺双馨软硬兼施内外兼攻,引导这些观光拍照客成长为复游率高的旅游体验客。


新晋旅游目的地“游客”激增,要理性看待,很可能是盲目的观光拍照客的阶段性一次性因好奇尝鲜大批涌入,而绝非旅游目的地的真正吸引力。简单说,旅游目的地要“知己知彼”,既要懂游客,更要懂自己,不必妄自尊大。

 

中阕:从遍地古镇到不一样的古北水镇

 

1、遍地的古镇


中国是一个拥有五千年历史的文明古国,向来古城古镇遍地都是,经过历史的风雨洗礼,今天留给我们古镇已是凤毛麟角。古镇旅游魅力在于它们以一种活化石般的状态保留至今,它的旅游价值就在于可以远离尘嚣,穿越时空,回归到一种过去被遗忘的传统生存状态当中,其旅游魅力:


① 有历史根迹可寻,古镇旅游的最大特点就是可以寻找历史文化。古镇具有了历史文化可寻的根脉,对游客会产生强烈的吸引力。


② 有古建可赏,古镇的价值就在于它保留了上百年的传统的建筑风格,可以让游客穿越千年,体验时光倒转。


③ 有地域特色文化可体验,不少古镇保留了原生地域特色文化,让游客惊叹喜悦流连忘返。


然而,不少古镇缺失了文化的内涵,游客看到的是琳琅满目的商铺,听到的是不绝于耳的叫卖,遍地充斥着商业化的气息,这严重影响了古镇的发展。扬弃了历史、远离了文化,遍地的“古镇”大都丢了灵魂。此情此景之下,让游客感受到的是“盛名之下,其实难副”,来一次已是足够,不会有“复游”。


 

2、不一样的古北水镇


抛开褒贬,古北水镇是平地起“古镇”,是没有历史的古镇,是古为今用的人造“古镇”。它被广泛誉为“乌镇分号”。所有这些,造就了古北水镇的不同,这些不同不能简单用“好”或者“不好”来评价,需要市场和时间来验证:


① 古北水镇集合了南方的水镇婉约与北方的长城豪迈,这种跨越组合,重构了游客对水镇或对长城的单一印象,此种气象使得游在其间,有一种穿越时空的感觉,绝对的可圈可点。


② 古北水镇的节点设置可谓巧妙,或为广场或为拱桥,每个节点都恰好是游客拍照的绝佳地,游客摩肩接踵流连忘返,不可不谓之用心。


③ 古北水镇号称乌镇分号,在管理上采取相近的模式:物业持有,统一自营,统一管理。


以上,古北水镇的物质建设不可不谓用心,统一的自营管理使得服务略显不周。这些在浅表层面上来看,似乎已经做的很到位了。然而,古北水镇最大的问题是:没有历史文脉,缺乏文化构建。


前文说过,此处重申:没有历史并不可怕,没有文化才是真的可怕。文化是地区人类自然而然(绝非做作表演)的生活要素形态的统称:即衣、冠、文、物、食、住、行等。文化是凝结在物质之中又游离于物质之外的,能够被传承的国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等,它是人类相互之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态,是对客观世界感性上的知识与经验的升华。


综上:古北水镇星罗棋布的物质建设,大都沦为拍照的道具。整个古北水镇前期的火爆,有很大一部分原因是“北京人的寂寞”一时发泄地,以及观光拍照客的尝新好奇。这样的一种市场存在,其边际效益骤减是顺理成章的。

 

3、中阙小结


古镇也好伪古镇也罢,不忠诚的观光拍照客要的是新鲜,这种保鲜期往往很短,忠诚的旅游体验客要的是文化,这种文化需要自然而然引入常住居民,创立构建新时代的“小镇文化”。


平地起古镇,构建文化其实很难,因为时代的变迁,很少有人特别是很少有年轻人会真心接受“古镇”的悠哉节奏。大多数古镇的文化,都是来自于历史传承,从这个角度上来说:古镇游,没有历史,就很难有未来。

 

下阕:旅游IP与资本的助力

 

1、旅游IP


古镇游,没有历史就很难有未来。这话本无不对,但是几十上百亿的古北水镇建设投入,岂可白白丢弃?既然文化复古很难,既然没有历史,那么我们就构建未来,构建文化旅游IP,向未来要机遇。


无论旅游目的地和旅游集散地的发展,都需要各级各类IP的打造,丽江过往的所谓标签是“艳遇之都”,但这却不是IP,因为仅能“不登大雅之堂”的传播,很难公开活化和贩售,缺乏“生物生命感”。


日本熊本县靠一只有生命感的“熊本熊IP”火遍全世界,带动了旅游发展,并且IP产品化贩售方面也大有收益。我们在市场营销中把这种营销动作称之为“通感形象定位”,这有利于构建起消费者在一个个经典之点的记忆之外,形成某个整体概括性的形象对标记忆,易记难忘容易传播。


古北水镇IP需要打造升级,豪迈的山间北方长城是龙的象征,婉约江南水镇之水是龙的栖居之所,长城与水镇恰好构成“水龙吟”。至于“水龙吟”这个IP如何演绎,那将是一份完整的策划报告,在此期待未来聘我撰写。


IP体验分为“体”和“验”,体是指身临其境感受其间,验是指检验是否真的如传闻中一样。所以园区自身的“小社会闭环”是“验”的核心内容,不可弱化。IP要有活化而近人的“灵魂”,可以拟态人物灵魂,也可以拟态动物灵魂,这类有机生命体的灵魂比较为普罗大众所认知记忆传播和接受。总之需要“在大同的世界里,建造大不同”。


 

2、旅游资本的助力


我们曾提出过旅游“四合策略”:人气聚合——产业集合——资源整合——政企联合。其中“资源整合”最重要的内容就是寻找旅游资本助力项目发展。旅游资本助力其实很套路:①知本吸引市场——②传播勾引资本——③填坑绑架资本——④知本解救资本。


古北水镇的原版是乌镇,乌镇模式的成功在于资源、区位、政府支持和管理四要素,在政府的大力支持下,通过后天的改造和营销运作打造成观光、休闲、度假游综合目的地。古北水镇在项目是乌镇模式的异地翻版,但同时也符合资源、区位、政府支持和管理四方面的成功要素,乌镇项目的成功经验让古北水镇开发少走弯路。

 

全篇总结

 

古北水镇没什么不好,没有灵魂缺乏文化构建的伪古镇,面对一群极度寂寞无处发泄的北京人,一样能够把财务数字美化到天上。问题是,这种情况能够持续多久?!


在未来的一段时间,在没有新的替代者出现之前,它依然是寂寞北京人近郊古镇游的唯一选择别无分号,所以它或将继续小火一段时间,但问题始终是神一样地存在着,不容忽视。



希望古北水镇,创立属于自己的IP,比如我谈到的“水龙吟”,如此避重就轻着眼于未来的旅游市场,相信一样能够成为传奇。


此外,文旅“吃住行游购娱”六大要素的核心要素是“住”,其他要素有必要围绕在“住”地周围,如此才能兼容并蓄。这点上,古北水镇做的较为出彩。


要始终把握游客的四大旅游诉求:便捷、个性、互动、效率,四大诉求一个都不能少。说穿了,要读懂游客的“懒”,读懂了精通了,也就精进了。

 

【声明】本文经授权转自微信公众号“銘眼看房”(ID:mingyankanfang),作者:丁铭,原标题:《丁銘:古北水镇的礼赞“同期声”》。本文内容不代表执惠立场,转载此文意在传播多元观点,略有删节。




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